Politique de remboursement

Conditions applicables à tout retour

Seuls les articles retournés non portés, non lavés, non endommagés et munis de leur étiquette d’origine sont acceptés. Les frais de retour sont à ta charge.

Retours en Suisse

Le droit suisse ne prévoit pas de droit légal de rétractation pour les achats en ligne. Nous t’accordons volontairement un droit de retour de 14 jours à compter de la réception des articles. Les frais de retour et les frais d’expédition initiaux sont à ta charge. Pour le traitement de chaque retour, nous facturons des frais de service de 2,99 (dans la devise de ta commande), qui sont déduits du remboursement.

Droit de rétractation pour les clientes et clients de l’UE

Tu as le droit de te rétracter de ta commande dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai commence le jour où toi, ou un tiers que tu as désigné, avez reçu les articles. Pour exercer ton droit de rétractation, envoie-nous une déclaration claire par e-mail à info@thisistamil.co (par exemple : « Je me rétracte de ma commande n° … »). Pour respecter le délai, il suffit d’envoyer cette notification avant son expiration.

En cas de rétractation, nous te remboursons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de ta notification de rétractation. Nous utilisons le même moyen de paiement que pour la commande. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des articles ou jusqu’à ce que tu fournisses une preuve de leur renvoi. Les frais directs de retour sont à ta charge. Aucun frais de service n’est facturé lors d’une rétractation au titre du droit de l’UE. Tu n’es responsable d’une dépréciation des articles que si elle résulte de manipulations non nécessaires (par exemple, les porter ou les laver).

Adresse de retour

4K by Thamilchelvan, Zürichstrasse 32, 8840 Einsiedeln, Suisse

Exceptions

Les articles fabriqués individuellement ou personnalisés sont exclus du droit de rétractation et de retour.

Des questions ?

Écris-nous à info@thisistamil.co.